リフォームQ＆A
- 見積り依頼や問い合わせをしたら、しつこく営業をしてきませんか？
- 私（入江）自身も、しつこく営業されるのが嫌いなタイプです。しつこい電話や訪問などは一切しません、安心してご相談ください。
- リフォームした後の保証はあるのですか？
- 当社はリフォーム後最高１０年間の工事補償書を発行しております。またオプションです
が第３者の機関の検査保証も、リフォーム業で初めて導入しました。（日本住宅保証検査機構／築年数２５年以上の場合は受けられない場合がございます。）
- 家に来てもらって見積もりをお願いするとお金がかかりますか？
- ご相談、提案、見積は無料です。
- 他社のほうが見積もり金額が安いのですがどこか違いがあるのですか？
- 他社さんの場合が当社の見積よりも安い場合もあります。当社はやってみなければ解らない部分も多い、リフォームという業種で、出来るだけ工事後に追加工事が発生しないように、注意を払って見積しております。また、工事をしてしまって覆ってしまうと解らなくなってしまうような所での、手抜きを絶対しないように、しっかりした見積を提出するよう心掛けております。お客様も「安物買いの銭失い」を最も避けたいと思われているはずと思うからです。
- 諸経費って必要あるのですか？よくわかりません。
- 一口に申しまして、諸経費は、目に見えない経費で管理費と呼ぶ場合もあります。
細かすぎて見積に表せないような、雑費も結構掛かってくるものです。それをひとくくりにして書いた物です。明朗な経費の明記のためにも必要なものと考えますが、当社では、大型工事物件（一部中型工事）以外での諸経費管理費は頂いておりません。
- 工事中の作業に来て頂いている方に対する不満はどこに訴えればいいのですか？
- 後々まで担当アドバイザーが責任持って対応します。また１級施工管理の監督も巡回管理します。
- リフォーム済みのお住まいを見せていただくことはできないの？
- ご希望されれば、当社のOB顧客様に御願いして、お見せすることもできます。
- ローンを使ってリフォームすることは可能ですか？
- 業界最低利率2.95％で、無担保、保証人、団体生命保険付きで、最高10年（15年もあります）がご利用頂けます。
- 全面改装より建て替えた方がいい場合は新築の提案もしていただけるの？
- お客様のあらゆるご要望やご不満点、ご不便な点などを聞き取り、当社として新築の方がいいということであれば、新築をお勧めする場合もあります。
勿論その場合でも当社の新築事業部からご提案することもできます。
- リフォーム会社に新築の依頼をしても心配ないのですか？
- 業界では、リフォームの方が技術的には難しいと言われてます。
エスアイはそのリフォームを7年間やり、2000件以上の実績を頂いております。
そのエスアイが2005年末から新築部門を立ち上げました。「子育て世代の丈夫で環境に優しい家」をメインのテーマに据えております。
